Pour lui permettre de répondre aux défis futurs des tâches de police et pour être correctement armée pour assurer le succès de sa lutte contre la criminalité, la police doit disposer de conditions de travail adaptées à notre époque et des moyens d’interventions correspondants. La pandé- mie a considérablement accéléré le développement vers la numérisation des processus de travail. Pour la police aussi, la numérisation est un concept d’une importance croissante. Cette constatation a incité la Fédération Suisse des Fonctionnaires de Police à faire la lumière sur cette situation et à se concentrer sur cette évolution. Quels seront les effets des progrès de la numérisation sur le travail futur des policières et policiers et de tous les collaborateurs de la police? S’agit-il vraiment là d’une valeur ajoutée pour la sécurité ou finalement juste d’un phénomène propre à notre époque? Pour ce qui concerne la définition même de la numérisation, on peut affirmer qu’elle revêt des formes extrêmement variées et qu’elle peut trouver des applications dans les domaines les plus divers. Une chose est certaine, la numérisation dans le monde du travail, y compris dans celui de la police, dans l’administration ou dans les entreprises publiques, ne pourra pas être stoppée. Le travail mobile en est un exemple flagrant. La communication numérique et le traitement des dossiers entre différents services revêtent une importance capitale. C’est le seul moyen pour les employés chargés de traiter les dossiers d’accomplir leurs tâches de manière aussi correcte et efficace que possible. On peut envisager raisonnablement que de plus en plus de contenus et de processus analogiques seront convertis peu à peu en éléments numériques. En raison de la rapidité des progrès réalisés dans la numérisation, il est important de s’en préoccuper en temps utile et de s’en servir par exemple dans notre lutte contre la criminalité. Pour cela, l’acquisition et la transmission des compétences dans le domaine de l’informatique revêtent une grande importance. Dans un avenir proche, le transfert de compétences requis sera important, de même que la volonté de mettre en œuvre dans la vie quotidienne les connaissances acquises.

Les travaux de routine représentent une part de plus en plus grande du temps de travail de la police. Temps qui fait défaut pour le véritable travail de prévention, de sécurité et d’ordre. On attend de la police, lors d’infractions, de délits ou de crimes, qu’elle détecte des liens avec des faits similaires habituels et, en même temps, qu’elle échange des informations avec des collègues. Dans un monde entièrement numérique et toujours plus rapide, cela conduit à des heures supplémentaires inutiles, des erreurs et, au final, à une surcharge de travail et de la frustration pour les employés. Avec la numérisation, le travail quotidien doit être sensiblement allégé. L’enregistrement des infractions doit être soutenu par le numérique aujourd’hui. Ces informations doivent être accessibles à tout moment aux policiers, de façon mobile et quel que soit l’endroit. C’est le seul moyen d’échanger des informations rapidement et de manière fiable. Des quantités de données de plus en plus grandes sont évaluées lors des enquêtes judiciaires. La criminalité continue de se développer rapidement, notamment au niveau numérique, le nombre de vols et d’escroqueries sur Internet s’amplifie. Seuls des outils numériques permettent des analyses fiables et des prévisions claires pour lutter efficacement contre la criminalité et prévenir les accidents. Cela doit s’effectuer dans le cadre de la protection des données dans le respect de la sphère privée. Souvent, Instagram et Facebook disposent de bien plus de renseignements que ce que l’État a le droit de collecter et d’utiliser.

Les polices de tous les pays européens sont confrontées à des défis croissants, tout particulièrement en raison de divers facteurs de crises et de l’évolution des formes de criminalité. Il est important d’aborder ces problèmes de manière appropriée. Afin de lutter efficacement contre la criminalité dans un environnement de plus en plus numérisé, l’architecture de l’information policière doit satisfaire aux exigences du travail moderne: des applications mobiles parfaitement conçues et utilisables, une conception efficace des processus ainsi que des échanges d’informations constants, rapides et très proches de l’actualité entre les différents corps de police nationaux et internationaux. C’est dans ce contexte précisément que le programme Police 20/20 a été institué en Allemagne. Il s’agit là d’un programme fédéral, pour lequel toutes les polices de l’État fédéral et des Länder vont édifier un système d’information commun, ultramoderne et unifié. Ce programme poursuit trois objectifs stratégiques: l’amélioration de la disponibilité des informations policières, l’augmentation de la rentabilité et le renforcement de la protection des données par le recours à des techniques appropriées. Le concept de Police 20/20 remonte à l’Agenda de Saarbrücken (2016), dans lequel les ministres de l’intérieur de l’État fédéral et des Länder affirmaient que l’architecture d’information de la police allemande est essentielle pour la sécurité intérieure de la nation. Afin de réaliser ces objectifs, plus de 30 projets sont en cours de développement parallèle aujourd’hui déjà dans l’ensemble de la République fédérale d’Allemagne.

La transformation numérique s’accélère en Suisse, en particulier dans le secteur public. En comparaison internationale, la Suisse enregistre dans ce domaine une légère progression (actuellement 29e rang sur 36) selon une analyse sur les e-gouvernements dans l’UE en 2020. La Suisse doit encore progresser dans le secteur des services dits de base, notamment en ce qui concerne l’introduction d’un système d’identité électronique, les sources authentiques (par exemple les formulaires pré-remplis) et dans le domaine de la transparence. La gestion de l’administration publique est elle aussi influencée par la numérisation. Il y a 20 ans, on parlait de «New Public Management», alors qu’aujourd’hui, la science et la pratique se concentrent sur une administration intelligente et agile. En plus des objectifs classiques d’augmentation des performances et de l’efficacité, l’orientation vers le client revêt désormais une importance fondamentale dans les services publics. Le travail de la police est lui aussi influencé par la numérisation. Les études de ces dix dernières années révèlent l’influence des nouvelles technologies sur la gestion, la culture et le comportement des policiers en service.

Quel est le rapport entre la numérisation et la protection des données? Et pourquoi faut-il inclure le thème de la protection des données et, éventuellement, des autorités de protection des données dans des projets de numérisation? La protection des données, en tant que droit fondamental, est un pilier essentiel de la démocratie. Car ce droit fondamental permet une formation et une expression d’opinion libres et protège de la manipulation. Si ce droit fondamental n’est pas garanti, la population perd la confiance qu’elle a vis-à-vis des activités des institutions étatiques. C’est pourquoi, la protection des données doit précisément être intégrée aussi dans des projets de numérisation du domaine de la sécurité – afin que soit assurée une numérisation solide, fiable et tournée vers l’avenir. Les lois sur la protection des données précisent les conditions-cadres et principes nécessaires et fixent des instruments appropriés aussi bien pour les personnes traitant des données que les autorités de protection des données, tels que l’analyse d’impact relative à la protection des données et le contrôle préalable suivant par le ou les chargés de la protection des données. Ainsi sont pris en compte des aspects juridiques comme des aspects techniques et organisationnels. Nous pouvons donc concevoir ensemble un avenir numérique qui apporte une valeur ajoutée pour la sécurité.

La numérisation dans le travail de police représente-telle une valeur ajoutée pour la sécurité?
Pourquoi se poser la question puisque cette numérisation est en route depuis plus de 25 ans et qu’elle nous transforme nolens volens comme elle transforme l’économie, les rapports sociaux, les modi operandi criminels ainsi les opérations militaires? Nos postes de police sont aujourd’hui des centres de calcul hyper-connectés, nos véhicules sont des senseurs géolocalisés et des bureaux mobiles connectés et nos agents de terrain sont on line avec nos banques de données et nos organes de conduite. Nos budgets et nos personnels consacrés au développement et à la maintenance de nos infrastructures et de nos applications numériques sont en constante augmentation. Par conséquent, la complexité de notre système police augmente également et la complexité est souvent l’ennemi de la sécurité! La question n’est donc pas si la numérisation apporte une plus-value sécuritaire, mais comment s’assurer qu’elle en crée malgré la complexité, malgré les coûts et les nouveaux risques. Finalement, la plus-value sécuritaire n’est pas qu’une question d’efficacité du travail de la police, mais relève également de questions plus complexes liées à la crédibilité et à la légitimité de nos actions pour maintenir et développer le haut degré de confiance que nous accorde la population et les autorités.